छतरपुर जिले से एक हैरान करने वाला मामला सामने आया है, जिसमें एक व्यक्ति ने स्विगी से मंगाए गए खाने में कॉकरोच पाया। खाना खाने के बाद उसकी तबियत बिगड़ गई और उसे अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा। इस घटना ने न केवल स्विगी प्लेटफॉर्म को सवालों के घेरे में लाया, बल्कि होटल के प्रबंधन की जिम्मेदारी भी उजागर की। पीड़ित व्यक्ति ने होटल प्रबंधन के खिलाफ कार्रवाई की मांग की है।
होटल फोर सीजन्स से मंगवाया था खाना
घटना सीताराम कॉलोनी के राहुल बिंदुआ नामक व्यक्ति से जुड़ी हुई है। राहुल ने होटल फोर सीजन्स, जो सागर रोड पर स्थित है, से स्विगी के जरिए खाना ऑर्डर किया था। उन्होंने मिक्स वेज सब्जी, दाल, रोटी, राइटा, बटर पनीर, और चावल मंगवाए थे। जब खाना घर पर आया और राहुल ने खाना खाया, तो उन्होंने एक बडे़ कॉकरोच को अपनी दाल और चावल में पाया। इस घटना के बाद राहुल की तबियत बिगड़ गई और उन्हें बार-बार उल्टियां आने लगीं।
किचन में लाइट नहीं होने का बहाना
राहुल बिंदुआ ने जब होटल फोर सीजन्स से संपर्क किया, तो होटल स्टाफ ने इस घटना का कारण किचन में लाइट की खराबी बताया। उनका कहना था कि लाइट ठीक से काम नहीं कर रही थी, जिस वजह से कॉकरोच भोजन में गिर गया। इस पर राहुल ने कड़ा विरोध करते हुए कहा कि यह उनकी समस्या नहीं है, क्योंकि वह ग्राहक हैं और उन्हें ऐसे अनुभव का सामना नहीं करना चाहिए था। राहुल ने होटल के इस बहाने को नकारते हुए होटल प्रबंधन के खिलाफ कार्रवाई की मांग की।
स्विगी प्लेटफॉर्म पर भी उठ रहे सवाल
स्विगी के माध्यम से खाना ऑर्डर करने के बाद यह घटना सामने आई है, जिससे स्विगी प्लेटफॉर्म पर भी सवाल उठने लगे हैं। ग्राहक सेवा के मामलों में कई बार ऐसे मामले आते हैं, जहां स्विगी या अन्य ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ शिकायतें दर्ज होती हैं। इस मामले में राहुल बिंदुआ ने स्विगी से भी कार्रवाई की उम्मीद जताई है, ताकि ऐसे मामलों की पुनरावृत्ति न हो।
राहुल का इलाज जारी, होटल प्रबंधन पर कार्रवाई की मांग
राहुल बिंदुआ की तबियत बिगड़ने के बाद उसे तत्काल जिला अस्पताल में भर्ती कराया गया। वह फिलहाल इलाज ले रहे हैं। राहुल ने इस घटना के बाद होटल प्रबंधन के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की मांग की है। उनका कहना है कि उन्हें यह घटना बर्दाश्त नहीं होनी चाहिए और ग्राहक के स्वास्थ्य के साथ खिलवाड़ करने वाले होटल और फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ कड़ी कार्रवाई होनी चाहिए। राहुल ने प्रशासन से अपील की है कि ऐसे घटनाओं पर रोक लगाने के लिए सख्त कदम उठाए जाएं।
यह घटना खाद्य सुरक्षा और साफ-सफाई के मानकों पर गंभीर सवाल खड़ा करती है। यह स्पष्ट है कि खाद्य उद्योग में सफाई और गुणवत्ता का ध्यान रखना बेहद जरूरी है, खासकर उन व्यवसायों के लिए जो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचे हैं। राहुल बिंदुआ के मामले ने होटल और फूड डिलीवरी सेवाओं के बारे में गंभीर चिंताओं को उजागर किया है, और यह समय है कि इस पर सख्ती से कार्रवाई की जाए ताकि अन्य ग्राहकों को ऐसी परेशानियों का सामना न करना पड़े।
