Indore Airport ने 2024 के चौथे क्वार्टर में जबरदस्त सुधार किया, देश में हासिल की दूसरी रैंकिंग
Indore Airport: इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर इंटरनेशनल एयरपोर्ट ने 2024 के अंतिम क्वार्टर (अक्टूबर, नवंबर, दिसंबर) में जबरदस्त सुधार करते हुए देश में दूसरी रैंकिंग प्राप्त की है। इस उपलब्धि के साथ, इंदौर एयरपोर्ट केवल 0.01 अंक से त्रिची एयरपोर्ट से पीछे रह गया, जिसने देश में प्रथम स्थान प्राप्त किया और 4.97 अंक हासिल किए। वहीं, 2024 के पहले क्वार्टर में इंदौर एयरपोर्ट का प्रदर्शन काफी निराशाजनक था और वह देश के 14 प्रमुख एयरपोर्टों में से 12वें स्थान पर था। इस बार इंदौर एयरपोर्ट की रैंकिंग में सुधार हुआ है और अब यह विश्व स्तर पर भी सुधार करते हुए 66वें स्थान से बढ़कर 61वें स्थान पर पहुंच गया है।
इंदौर एयरपोर्ट का सुधारात्मक सफर
एयरपोर्ट डायरेक्टर वी.के. सेठ ने बताया कि शुक्रवार देर शाम को एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा पिछले साल के चौथे क्वार्टर के सर्वे के परिणाम जारी किए गए, जिसमें इंदौर एयरपोर्ट को 5 में से 4.96 अंक मिले हैं। इससे पहले जुलाई, अगस्त और सितंबर के क्वार्टर में एयरपोर्ट को 4.91 अंक प्राप्त हुए थे, जबकि अप्रैल, मई और जून के क्वार्टर में यह स्कोर 4.66 था। इस सुधार के बाद इंदौर एयरपोर्ट ने देश के शीर्ष एयरपोर्टों में अपनी स्थिति को मजबूती से बनाए रखा है।
एक समय था जब इंदौर एयरपोर्ट देश में पहले स्थान पर था, लेकिन इस साल के पहले दो क्वार्टर में निराशाजनक प्रदर्शन के कारण उसे 12वां स्थान मिला था, जिससे एयरपोर्ट प्रबंधन की आलोचना हुई थी। इसके बाद, तत्कालीन एयरपोर्ट डायरेक्टर सी.वी. रविंद्रन को स्थानांतरित किया गया और वी.के. सेठ को इंदौर एयरपोर्ट का निदेशक नियुक्त किया गया। इस बदलाव के बाद एयरपोर्ट ने तेजी से सुधार किया और अब लगातार रैंकिंग में सुधार करते हुए देश में दूसरी स्थिति प्राप्त की है।
एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे और इंदौर एयरपोर्ट का प्रदर्शन
एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे को एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा संचालित किया जाता है, जिसमें यात्रियों से एयरपोर्ट की सेवाओं के बारे में प्रतिक्रिया ली जाती है। यह सर्वे उन एयरपोर्टों पर किया जाता है, जहां वार्षिक यात्री संख्या 18 लाख से अधिक होती है। इसे इंटरनेशनल रैंकिंग सर्वे भी कहा जाता है, और इसमें एशिया-पैसिफिक के 18 देशों के 98 एयरपोर्ट शामिल होते हैं। भारत में 14 प्रमुख एयरपोर्टों के बीच इंदौर एयरपोर्ट ने शानदार प्रदर्शन किया है।
इस सर्वेक्षण के तहत एक विशेषज्ञ टीम यात्रियों से एयरपोर्ट की सेवाओं पर प्रतिक्रिया प्राप्त करती है। इंदौर एयरपोर्ट ने सर्वे के 31 बिंदुओं में से अधिकांश में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया, हालांकि सफाई और एम्बियंस के संदर्भ में 0.01 प्रतिशत की थोड़ी गिरावट दर्ज की गई। इसके अलावा, इंदौर एयरपोर्ट ने अन्य सभी मापदंडों में अपनी गुणवत्ता बनाए रखी है।
एयरपोर्ट की सेवाओं में सुधार के कारण इंदौर एयरपोर्ट की रैंकिंग में बदलाव
इंदौर एयरपोर्ट की रैंकिंग में सुधार का मुख्य कारण एयरपोर्ट प्रबंधन द्वारा किए गए निरंतर प्रयास और सुधारात्मक कदम हैं। एयरपोर्ट निदेशक वी.के. सेठ ने बताया कि पिछले छह महीनों में इंदौर एयरपोर्ट ने कई पहल कीं, जैसे कि यात्री अनुभव में सुधार, सेवाओं का विस्तार और एयरपोर्ट की संरचना में सुधार। इन सुधारों के कारण इंदौर एयरपोर्ट ने अपनी रैंकिंग में सुधार किया है और अब यह देश के शीर्ष एयरपोर्टों में से एक बन चुका है।
इंदौर एयरपोर्ट ने कई क्षेत्रों में सुधार किया है, जिनमें यात्री सुविधाओं का विस्तार, बेहतर टर्मिनल सेवाएं, उच्च गुणवत्ता वाली सुरक्षा सुविधाएं, स्वच्छता, और संरचनात्मक बदलाव शामिल हैं। इसके अलावा, एयरपोर्ट ने अपनी पार्किंग और ट्रांसपोर्टेशन सेवाओं को भी बेहतर किया है, जिससे यात्रियों को बेहतर अनुभव प्राप्त हो रहा है।
उम्मीदें और भविष्य की दिशा
एयरपोर्ट डायरेक्टर वी.के. सेठ ने विश्वास व्यक्त किया है कि इंदौर एयरपोर्ट अगले वर्ष 2025 के पहले क्वार्टर में देश में फिर से पहले स्थान पर पहुंच जाएगा। उन्होंने कहा कि एयरपोर्ट प्रबंधन आगामी महीनों में अपनी सेवाओं को और बेहतर करने के लिए कई और कदम उठाएगा, जिससे इंदौर एयरपोर्ट की रैंकिंग और अधिक सुधार सकती है।
आने वाले समय में, इंदौर एयरपोर्ट देश और दुनिया के सबसे अच्छे एयरपोर्टों में शामिल हो सकता है यदि वह अपने सुधारात्मक कदमों को जारी रखता है। यात्री सुविधाओं और सेवाओं में निरंतर सुधार, नए इंटरनेशनल कनेक्शंस और बेहतर सुरक्षा उपाय इस दिशा में महत्वपूर्ण कदम साबित हो सकते हैं।
इंदौर एयरपोर्ट ने 2024 के चौथे क्वार्टर में अपने प्रदर्शन में जबरदस्त सुधार करते हुए देश में दूसरी रैंकिंग प्राप्त की है और अब यह विश्व स्तर पर भी अपनी स्थिति में सुधार कर रहा है। इसके पीछे एयरपोर्ट प्रबंधन की सतर्कता और निरंतर प्रयासों का अहम योगदान है। आने वाले समय में, इंदौर एयरपोर्ट की स्थिति और बेहतर होने की संभावना है, और यह एक बार फिर से देश के प्रमुख एयरपोर्टों में अपनी शीर्ष रैंकिंग प्राप्त कर सकता है।
यह उपलब्धि इंदौर शहर और मध्य प्रदेश राज्य के लिए गर्व का विषय है, और इसने एयरपोर्ट क्षेत्र में सुधार की दिशा में एक नया मुकाम हासिल किया है।
